En cumplimiento con lo dispuesto por el Artículo 2 de la Resolución EPRE Nº 179/23, el Ente Regulador dejará de enviar a los usuarios de Enersa el aviso de suspensión por falta de pago para cada cuota. Será a partir del próximo mes de julio.
Por el contrario, los cortes serán informados en la factura que reciben los usuarios o bien los usuarios podrán suscribirse al envío de suspensión por SMS enviando un mensaje al 70080 con la palabra AVISO (espacio) y el Nº de ID del suministro.
Vale recordar que el Ente Regulador había establecido en el marco de la pandemia que “previo a la suspensión del suministro de energía eléctrica por falta de pago, las Distribuidoras Eléctricas debía obligatoriamente comunica en forma expresa al deudor moroso que se procedería a suspenderle el suministro al menos con tres días hábiles de antelación.
Esta decisión estaba fundamentada en la emergencia sanitaria y el aislamiento social, preventivo y obligatorio que dificultaba las operaciones de atención al público, transacciones bancarias y restricción en las bocas de cobranza.